Informações de contato
A transparência e o suporte humanizado são os pilares da X-Shop Informática. Se você tem dúvidas sobre compatibilidade de softwares, precisa de auxílio com a instalação de uma licença ou deseja falar sobre o seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar.
Nosso Compromisso de Atendimento:
Garantimos o tempo de resposta para todos os e-mails e solicitações em até 24 horas úteis.
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Canais de Atendimento Integrados
Oferecemos canais diretos para garantir que sua solicitação seja tratada de forma ágil e segura:
- E-mail de Suporte e Vendas: contato@xshopinformatica.com.br
- Telefone de Contato: (11) 3136-1128
Horário de Funcionamento
Nossa equipe de suporte técnico e atendimento ao cliente opera nos seguintes horários (Horário de Brasília):
- Segunda a Sexta-feira: das 09:00 às 21:00
- Sábados, Domingos e Feriados: Sem expediente de suporte ao vivo (os envios de licenças automáticas via sistema continuam operando normalmente).
Sede Administrativa e Dados Jurídicos
Como operamos com a entrega digital de licenças (ESD), nosso endereço físico atua exclusivamente como sede administrativa e jurídica. Não realizamos vendas de balcão, retiradas em mãos ou atendimento presencial ao público neste local.